der Stadt Herne FB 31.3
Sollten Endgeräte sich nicht mehr am WLAN anmelden können, müssen diese eventuell komplett zurückgesetzt werden.
Hier finden Sie die entsprechende Anleitung:
https://support.apple.com/de-de/guide/itunes/itnsdb1fe305/windows
Alternativ können die Geräte auch über den sog. Wiederherstellungsmodus zurückgesetzt werden. Eine Anleitung, wie Sie in den Wiederherstellungsmodus starten und anschließend das Gerät zurücksetzen können, finden Sie unter:
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass durch bspw. Defekt oder ähnlichen Fällen ein Reset auf den Werkzustand eines Tablets notwendig ist. Hierbei kann es im Ersteinrichtungszustand nach einem Reset gelegentlich zu Problemen kommen, die eine Neueinrichtung eines Tablets verhindern. Apple speichert Fehler die im Ersteinrichtungszustand auftreten und lässt erst nach einem weiteren Reset, der in diesem Zustand ohne weiteres nicht möglich ist, eine korrekte Neueinrichtung zu.
Damit es zu keinen großen Verzögerungen kommt und die Schul-IT nicht im jeden Fall mit eingebunden werden muss, kann ein Reset über iTunes auf einem Windows-Rechner durch einen Medienbeauftragten (oder anderweitigen Berechtigten einer Schule) durchgeführt werden.
Diese Anleitung beschreibt die Durchführung eines Resets über iTunes auf Windows und die wichtigsten Informationen zu diesem Prozess.